1. Quien es el responsable del tratamiento
OPTIMO TECH S.A.S. (Optimo Tech), identificada con NIT 901.957.428-4 y con domicilio en Av. 46 A 65 123, Bello, Antioquia, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a traves de este sitio web. Para cualquier consulta relacionada con privacidad puedes escribir a [email protected].[email protected].
El tratamiento se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demas normas concordantes que regulan la proteccion de datos personales en Colombia.
2. Que datos recabamos
Recabamos dos tipos de informacion: la que nos proporcionas directamente al completar formularios de contacto o solicitar un diagnostico, y la que se genera automaticamente cuando navegas por el sitio.
Datos proporcionados por el usuario
- Nombre y apellidos
- Correo electronico corporativo
- Empresa y rol
- Telefono (opcional)
- Contenido del mensaje
Datos recabados automaticamente
- Direccion IP y tipo de dispositivo
- Navegador y sistema operativo
- Paginas visitadas, tiempo en el sitio y referente
- Parametros UTM y de campana cuando aplique
3. Para que usamos tus datos
Tratamos tus datos con bases legitimas y proporcionales:
- Responder a tus solicitudes de contacto, agendar conversaciones iniciales y proponer servicios.
- Medir el desempeno del sitio de forma agregada para mejorar la experiencia y el contenido.
- Evaluar campanas de marketing en buscadores y redes profesionales, siempre con consentimiento previo.
- Cumplir obligaciones legales contables, fiscales y contractuales cuando exista una relacion comercial.
4. Con quien compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Podemos compartirlos con encargados del tratamiento que prestan servicios al sitio bajo un acuerdo de confidencialidad y proteccion de datos:
- Proveedores de infraestructura y hosting
- Proveedores de envio de correo transaccional
- Plataformas de analitica y gestion de etiquetas
- Autoridades competentes cuando exista una obligacion legal
5. Cuanto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos por el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. Las consultas comerciales que no derivan en relacion contractual se eliminan a los veinticuatro meses.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en todo momento los derechos de acceso, rectificacion, cancelacion, oposicion, limitacion y portabilidad de tus datos. Para hacerlo, escribenos a indicando el derecho que deseas ejercer y acompanando una copia de un documento que acredite tu identidad.[email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y acompanando una copia de un documento que acredite tu identidad.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la informacion personal, incluyendo cifrado en transito, control de acceso y registros de auditoria.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores con los que trabajamos se encuentran fuera del pais de origen del usuario. En esos casos nos aseguramos de que existan clausulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos que garanticen un nivel equivalente de proteccion.
9. Cambios a esta politica
Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios legales, tecnicos o de nuestros servicios. La fecha de ultima actualizacion siempre aparece al inicio del documento.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre esta politica o sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribirnos a o utilizar el[email protected] o utilizar el formulario de contacto.