Diagnostico de madurez
Evaluamos estado actual de procesos, configuracion, uso real de la plataforma y brechas contra mejores practicas. Entregable accionable, no un reporte para archivar.
Consultoria estrategica sobre ServiceNow
Antes de configurar, pensamos. Diagnosticos de madurez, rediseno de procesos, arquitectura objetivo y roadmaps de plataforma para organizaciones que quieren capitalizar mejor su inversion en ServiceNow.
Capacidades
Lo que cubrimos dentro de este servicio.
Arquitectura objetivo
Modelo de datos, estrategia de instancias, patrones de integracion, gobernanza de CMDB y lineamientos de desarrollo.
Rediseno de procesos
Mapeo AS-IS, diseno TO-BE con mejores practicas ServiceNow y plan de transicion considerando gestion de cambio.
Roadmap de plataforma
Secuencia de iniciativas priorizadas por valor, esfuerzo y dependencias, alineada a objetivos de negocio y restricciones presupuestales.
Due diligence
Evaluacion independiente de instancias antes de adquisiciones, fusiones o cambios de partner.
Gobernanza y licenciamiento
Modelo de gobernanza, roles de CoE, politicas de desarrollo y optimizacion de licenciamiento.
Entregables
Que recibes al cerrar el proyecto.
- 01Reporte de diagnostico con brechas priorizadas y recomendaciones
- 02Documento de arquitectura objetivo
- 03Roadmap de plataforma a 12-24 meses con business case
- 04Plan de gobernanza y modelo operativo
- 05Analisis de licenciamiento y optimizacion de costos
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar quienes evaluan este servicio.
Que diferencia a un diagnostico de una implementacion?
El diagnostico es corto (2 a 6 semanas), enfocado en entender el estado actual y recomendar que hacer. No toca configuracion. La implementacion ejecuta las recomendaciones.
Pueden auditar el trabajo de otro partner?
Si. Hacemos revisiones independientes cuando hay dudas sobre calidad, arquitectura o contratacion de terceros.
Entregan solo recomendaciones o acompanan ejecucion?
Las dos opciones existen. Muchos clientes contratan diagnostico y luego deciden si ejecutan con nosotros, con otro partner o con equipo interno.
Conversemos sobre tu proyecto
Conversemos sobre tu caso.
Un diagnostico inicial sin costo para entender tu contexto y recomendarte el mejor camino.