Desarrollo de soluciones en ServiceNow

Aplicaciones scoped, workflows a medida, integraciones robustas y portales de servicio. Cuando los modulos estandar no cubren el caso de uso, construimos sobre la plataforma Now siguiendo practicas de ingenieria que otros equipos puedan mantener despues de nosotros.

Capacidades

Lo que cubrimos dentro de este servicio.

Scoped applications

Aplicaciones empaquetadas con su propio namespace, tablas, roles y UI. Ideal para procesos no cubiertos por modulos estandar.

Workflows Flow Designer

Automatizacion declarativa de procesos con Flow Designer, subflujos reutilizables y acciones custom cuando es necesario.

Integraciones

Integraciones REST/SOAP, IntegrationHub spokes, middleware events y patrones async con colas para sistemas de alta carga.

Service Portal

Portales de empleado o cliente con widgets a medida, marca visual propia y experiencia optimizada para tareas especificas.

UX y Now Experience

Workspaces, UI Builder, componentes Now Experience y mejoras de experiencia end-user que reducen fricciones operativas.

Performance y hardening

Revision de scripts, queries, indexes, ACL performance y optimizacion de instancias con problemas de rendimiento.

Entregables

Que recibes al cerrar el proyecto.

  • 01Aplicaciones scoped con repositorio Git y pipeline CI/CD
  • 02Integraciones documentadas con retry, logging y monitoreo
  • 03Workflows con pruebas automatizadas
  • 04Documentacion tecnica y manual de operacion
  • 05Transferencia de conocimiento al equipo interno
Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntar quienes evaluan este servicio.

Entregan el codigo en un repositorio?

Si. Todo el desarrollo vive en Git (GitHub, GitLab o Azure DevOps) con pipelines de CI/CD hacia ServiceNow usando sn_scm_git o herramientas equivalentes.

Trabajan con Now Experience y UI Builder?

Si. Construimos workspaces modernos y aplicaciones con componentes Now Experience cuando el caso lo justifica.

Pueden integrar con sistemas legacy?

Si. Integramos con ERPs, CRMs, directorios, sistemas de monitoreo y aplicaciones internas via REST, SOAP, MID Server o middleware.

Conversemos sobre tu proyecto

Conversemos sobre tu caso.

Un diagnostico inicial sin costo para entender tu contexto y recomendarte el mejor camino.